Політика щодо файлів cookie

1. Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування веб-сайту. Вони широко використовуються для забезпечення ефективнішої роботи веб-сайтів, запам’ятовування ваших налаштувань та надання інформації оператору веб-сайту.

Файли cookie можуть бути «власними» (встановлюються веб-сайтом, який ви відвідуєте) або «сторонніми» (встановлюються сервісом, відмінним від веб-сайту, який ви відвідуєте). Файли cookie також можуть бути «сесійними» (видаляються, коли ви закриваєте браузер) або «постійними» (залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду або доти, доки ви їх не видалите).

Ця Політика щодо файлів cookie пояснює, які файли cookie та подібні технології ми використовуємо на singaporevisaonline.sg, чому ми їх використовуємо та як ви можете ними керувати.

2. Як ми використовуємо файли cookie

Ми використовуємо файли cookie з наступними цілями:

• Необхідні функції веб-сайту: збереження вашого входу в систему, запам'ятовування вашої мови та обробка вашої заявки на візу.

• Запам'ятовування ваших налаштувань щодо файлів cookie: збереження ваших виборів щодо згоди, щоб ми не запитували вас щоразу.

• Розуміння того, як відвідувачі використовують наш веб-сайт: використання аналітики для покращення наших послуг (лише з вашої згоди).

• Вимірювання ефективності реклами: відстеження того, чи призводять наші рекламні оголошення до подання заяв на візу (лише з вашої згоди).

3. Файли cookie, які ми використовуємо

3.1 Необхідні файли cookie

Ці файли cookie є необхідними для функціонування веб-сайту. Їх неможливо вимкнути без порушення роботи веб-сайту. Вони встановлюються у відповідь на ваші дії, такі як вхід у систему, заповнення форм або налаштування ваших уподобань щодо файлів cookie.

Правова основа: Ці файли cookie є абсолютно необхідними для функціонування веб-сайту і не потребують вашої згоди.

3.2 Аналітичні файли cookie

Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи та надаючи інформацію в анонімному вигляді. Вони активуються лише після того, як ви надасте згоду через наш банер згоди на використання файлів cookie.

Правова основа: Згода. Ці файли cookie встановлюються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» або увімкнете аналітику в нашому банері згоди на використання файлів cookie.

3.3 Рекламні / маркетингові файли cookie

Ці файли cookie використовуються для оцінки ефективності наших рекламних кампаній і можуть застосовуватися для показу вам релевантних рекламних оголошень на інших платформах. Вони активуються лише після надання вами згоди.

Правова основа: Згода. Ці файли cookie встановлюються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» або увімкнете маркетингові/рекламні файли cookie у нашому банері згоди на використання файлів cookie.

4. Режим згоди Google v2

Ми використовуємо режим згоди Google v2, який гарантує, що сервіси Google (Analytics, Ads, Tag Manager) враховують ваші налаштування щодо файлів cookie в режимі реального часу.

Як це працює:

1. Коли ви вперше відвідуєте наш веб-сайт, усі функції відстеження Google за замовчуванням встановлені на «відхилено». Файли cookie для аналітики та реклами не встановлюються.

2. Якщо ви приймаєте файли cookie для аналітики та/або реклами через наш банер згоди, ми оновлюємо сигнали згоди Google на «надано» для відповідних категорій.

3. Якщо ви згодом зміните свої налаштування (наприклад, за допомогою посилання «Налаштування файлів cookie» у нижньому колонтитулі), сигнали згоди оновлюються негайно.

Сигнали згоди, якими ми керуємо:

Це означає, що навіть якщо наші аналітичні або рекламні скрипти завантажуються, вони не встановлюватимуть файли cookie та не збиратимуть дані, що дозволяють ідентифікувати особу, доти, доки ви не надасте свою згоду.

5. Сторонні сервіси, які можуть встановлювати файли cookie

Коли ви надаєте згоду на використання аналітичних та/або рекламних файлів cookie, наступні сторонні сервіси можуть встановлювати файли cookie на вашому пристрої:

5.1 Google Analytics 4 (Аналітика)

• Провайдер: Google LLC, США

• Мета: Аналітика використання веб-сайту. З’ясування, які сторінки відвідують, скільки часу відвідувачі залишаються на сайті та як вони пересуваються по ньому.

• Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy

• Відмова: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Google Tag Manager (Управління тегами)

• Постачальник: Google LLC, США

• Мета: Управління завантаженням аналітичних та рекламних скриптів на основі ваших налаштувань щодо згоди. Сам Google Tag Manager не встановлює файли cookie, але контролює розгортання сервісів, які це роблять.

• Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy

5.3 Microsoft Clarity (Аналітика)

• Постачальник: Microsoft Corporation, США

• Мета: Аналітика теплових карт та запису сеансів. Розуміння того, як відвідувачі взаємодіють з елементами сторінки (кліки, прокрутка, рухи миші). Записи є анонімними та не містять конфіденційних даних з форм.

• Політика конфіденційності: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

• Відмова: https://choice.microsoft.com/

5.4 Meta Pixel (Реклама)

• Постачальник: Meta Platforms, Inc., США

• Мета: Відстеження конверсій. Вимірювання того, чи відвідувачі, які бачили наші реклами на Facebook або Instagram, згодом подали заявку на візу.

• Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Відмова: https://www.facebook.com/adpreferences

5.5 Google Ads (Реклама)

• Постачальник: Google LLC, США

• Мета: Відстеження конверсій. Вимірювання того, чи відвідувачі, які натиснули на наші рекламні оголошення Google, згодом заповнили заявку на візу.

• Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy

• Відмова: https://adssettings.google.com/

6. Ваші налаштування щодо файлів cookie

6.1 Банер згоди на використання файлів cookie

Під час першого відвідування нашого веб-сайту внизу сторінки з’явиться банер згоди на використання файлів cookie. Ви можете:

• Прийняти всі файли cookie: увімкнути аналітичні та рекламні файли cookie.

• Відхилити всі: використовуватимуться лише строго необхідні файли cookie.

• Налаштувати: вибрати, які категорії увімкнути (аналітичні, рекламні) окремо.

6.2 Зміна ваших налаштувань

Ви можете змінити свої налаштування файлів cookie в будь-який час, натиснувши посилання "Налаштування файлів cookie" у нижній частині веб-сайту. Це знову відкриє банер згоди, що дозволить вам оновити свої налаштування. Зміни набувають чинності негайно.

6.3 Налаштування браузера

Ви також можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Більшість браузерів дозволяють:

• Переглянути, які файли cookie встановлені.

• Видаляти окремі або всі файли cookie.

• Блокувати файли cookie з певних або всіх веб-сайтів.

• Блокувати файли cookie третіх сторін.

• Встановити правила для очищення файлів cookie при закритті браузера.

Як керувати файлами cookie в популярних браузерах:

6.4 Посилання для відмови від відстеження

Ви можете відмовитися від відстеження певними сторонніми сервісами, скориставшись наведеними нижче посиланнями:

• Google Analytics: Встановіть додаток для браузера для відмови від Google Analytics.

• Реклама Meta (Facebook): Налаштуйте свої Налаштування реклами Facebook.

• Персоналізація Google Ads: Відвідайте Налаштування реклами Google.

• Microsoft Clarity: Відвідайте Панель конфіденційності Microsoft.

7. Чи використовуємо ми інші технології відстеження?

7.1 Пікселі та теги

Meta Pixel та теги конверсії Google Ads використовують невидимі пікселі зображень (зображення розміром 1×1 піксель) або теги JavaScript для відстеження конверсій. Вони працюють у поєднанні з файлами cookie, описаними в розділі 3.3, і активні лише тоді, коли ви надали згоду на рекламні файли cookie.

7.2 Локальне сховище та сесійне сховище

Ми не використовуємо локальне сховище браузера або сесійне сховище для відстеження вас або зберігання персональних даних.

8. Передача даних

Деякі сторонні сервіси, перелічені в розділі 5, управляються компаніями, штаб-квартири яких розташовані у Сполучених Штатах. Коли ці сервіси встановлюють файли cookie, дані можуть передаватися до Сполучених Штатів та оброблятися там. Такі передачі захищені Стандартними договірними умовами (SCC) та зобов’язаннями відповідного постачальника щодо захисту даних.

Більш детальну інформацію про міжнародну передачу даних див. у розділі 8 нашої Політики конфіденційності.

9. Оновлення цієї Політики щодо файлів cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику щодо файлів cookie, щоб відобразити зміни у файлах cookie, які ми використовуємо, у сторонніх сервісах, з якими ми співпрацюємо, або у чинних нормативних актах. Коли ми вносимо зміни:

• Дата «Останнього оновлення» у верхній частині цієї сторінки буде змінена.

• У разі значних змін (наприклад, нових категорій файлів cookie) ми можемо повторно запросити вашу згоду.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику щодо файлів cookie.

10. Додаткова інформація

Для отримання додаткової інформації про файли cookie загалом відвідайте:

• www.allaboutcookies.org

• www.aboutcookies.org

Для отримання детальної інформації про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, крім файлів cookie, прочитайте нашу Політику конфіденційності.