- Безпечне з'єднання
- 256-бітний захист
- 4/5 від реальних клієнтів
- 70,000+ віз зроблено
Платіжні реквізити та безпечне оформлення замовлення
Сплачуйте в доларах США на захищеній касі PCI DSS Level 1. Якщо картка коли-небудь вийде з ладу, наша команда надішле персональне посилання для оплати протягом декількох хвилин на WhatsApp або електронну пошту, щоб ваша заявка ніколи не застрягла.
🌍 Мандрівники з 30+ національностей
⚡ Миттєве підтвердження успіху
🤝 Справжні люди на зв'язку, коли не вдається здійснити оплату
Як працює платіж
Безпечне оформлення замовлення на хостингу
Дані картки вводяться на сторінці PCI DSS Level 1, шифруються за допомогою TLS 1.3 та токенізуються. Ми ніколи не бачимо повний номер вашої картки.
Одноразова комісія в доларах США
Єдина прозора плата в доларах США, що включає державний збір та плату за послуги. Ніяких прихованих надбавок.
Миттєве отримання
Лист-підтвердження з посиланням на вашу заявку та квитанцією про оплату надійде на електронну пошту протягом декількох хвилин після схвалення.
Сплачуйте з будь-якого регіону
Підтримуються картки та гаманці більшості країн світу. Регіональні альтернативи пропонуються автоматично, якщо ваш банк надає їм перевагу.
3-D Захист там, де це необхідно
Додаткова перевірка (одноразовий пароль від вашого банку) спрацьовує, коли емітент вашої картки запитує її.
Персональне гаряче посилання на вимогу
Якщо оформлення замовлення не вдалося, наша команда може надіслати унікальне платіжне посилання, яке відкривається на будь-якому пристрої або гаманці і фіксує вашу початкову ціну.
Що ми приймаємо
Наша система оплати підтримує всі основні міжнародні картки, мобільні гаманці та низку регіональних способів оплати. Доступні способи оплати відображаються автоматично відповідно до вашої країни, тому ви бачите лише ті варіанти, які, ймовірно, підходять для вашого банку.
Регіональні варіанти, що відображаються під час оформлення замовлення, залежно від вашої країни
Валюта та інформація, що відображається у виписці
Усі платежі здійснюються в доларах США (USD). Якщо ваша картка номінована в іншій валюті, ваш банк конвертує суму за поточним курсом, який застосовується до будь-яких міжнародних покупок.
У виписці з банківського рахунку буде вказано «SGVISAONLINE» або «TRAVELROX*SVO», обидва з яких вказують на Singapore Visa Online (оператор — Travel Rox, Inc.). Якщо ви побачите платіж, який не впізнаєте, будь ласка, зв’яжіться з нами, перш ніж ініціювати повернення коштів, щоб ми могли разом його ідентифікувати.
Жодних прихованих комісій. Сума, яку ви підтверджуєте на сторінці оформлення замовлення, є тією сумою, яку з вас стягують. Singapore Visa Online не додає комісій за бронювання, націнок за конвертацію валюти чи додаткових зборів до вказаної ціни.
Якщо ваш платіж не пройшов: Ми надішлемо персональне гаряче посилання
Транскордонні карткові платежі провалюються частіше, ніж люди очікують. Банки відхиляють транзакції з багатьох причин, які не мають нічого спільного з вашим рахунком: регіональні правила, фільтри проти шахрайства, що позначають міжнародних продавців, денні ліміти, невідповідність адреси або тимчасові перебої в роботі платіжної мережі. Ми стикаємося з цим щодня і маємо швидкий та зручний алгоритм дій для вирішення цієї проблеми.
Розкажіть нам, що сталося
Напишіть нам у WhatsApp або на електронну пошту служби підтримки. Повідомте своє повне ім'я та помилку, яку ви побачили, щоб ми могли діяти швидко.
Діагностуємо причину
Наша команда перевіряє невдалу спробу, визначає ймовірну причину і обирає маршрут виведення коштів, який, найімовірніше, підійде для вашого регіону.
Персональне гаряче посилання надіслано
Ми генеруємо унікальне платіжне посилання, прив'язане до вашої заявки та ціни, і надсилаємо його вам на обраний вами канал.
Сплатіть та отримайте підтвердження
Відкрийте посилання на будь-якому пристрої, завершіть платіж і отримайте квитанцію та посилання для запуску програми на електронну пошту протягом декількох хвилин.
Оплата не пройшла? Ми виправимо це за лічені хвилини.
Зв'яжіться з нашою командою за допомогою одного з каналів нижче. У робочий час більшість персональних платіжних посилань надсилаються протягом 5-15 хвилин. Зазначте своє повне ім'я та те, що ваша перша спроба оплати була відхилена.
- Унікальне посилання, закріплене за вашим посиланням
- Та ж комісія, що і при первинному оформленні замовлення
- Відкриває будь-який пристрій, браузер або гаманець
- Одноразове використання, термін дії закінчується після оплати
Найпоширеніші причини відмови у видачі картки
Ми згрупували найпоширеніші причини, які ми спостерігаємо в різних регіонах. Жодна з них не означає, що ви повинні відмовитися від подання заявки. Як тільки ми дізнаємося, що саме позначив ваш банк, у нас є перевірений обхідний шлях.
| Те, що ти бачиш | Ймовірна причина | Як ми зазвичай це виправляємо |
|---|---|---|
| "Не вшановувати" або загальний відмінок | Фільтр банківського шахрайства для транскордонних торговців | Гаряче посилання з альтернативним процесором |
| "Картка не підтримується в цьому регіоні" | Обмеження бренду картки у вашій країні для розрахунків в Інтернеті в доларах США | Переключіться на регіональний метод на сторінці hotli |
| 3-D Secure тайм-аут / не отримано OTP | Затримка банківського SMS або push-повідомлення в додатку | Повторна спроба за гарячим посиланням з розширеним вікном |
| "Недостатньо коштів" або денний ліміт | Вичерпано щоденний ліміт на картці в Інтернеті або за кордоном | Сплатіть наступного дня або скористайтеся іншою карткою |
| "Невідповідність адреси" / збій AVS | Адреса для виставлення рахунку набрана не так, як у банку | Hotlink послаблює перевірки AVS там, де це дозволено |
| Повторні спроби на тій самій картці | Емітент автоматично блокується після кількох спроб входу в систему | Зачекайте 30 хвилин, а потім скористайтеся гарячим посиланням |
Працюємо над платежами щодня
Ми приймаємо платежі від мандрівників з усіх куточків світу, а це означає, що наша платіжна інфраструктура має постійно розвиватися. Ми додаємо нові регіональні способи оплати, замінюємо платіжних операторів на кращих, коли місцеві банки змінюють свої правила, та постійно оновлюємо наші фільтри ризиків. Іноді платіжний маршрут, який минулого місяця працював бездоганно, раптом стає повільним через те, що банк оновив свою політику. Ми не прикидаємося, що такого ніколи не трапляється. Ми обіцяємо, що коли ви зіткнетеся з перешкодою, реальна людина з нашої команди особисто допоможе вам її обійти.
Якщо ви вже двічі пробували і це не спрацювало, будь ласка, зупиніться і зверніться до нас. Повторні спроби з тією самою карткою — це найпоширеніша причина, через яку емітент автоматично блокує картку на день. Одне коротке повідомлення заощадить багато часу.
Безпека та конфіденційність
PCI DSS Рівень 1: наша система оформлення замовлення розміщена у платіжного провайдера, який пройшов аудит за найвищим стандартом безпеки в галузі обробки платежів.
Шифрування TLS 1.3: кожна сторінка, на якій обробляються дані картки або особисті дані, працює через повністю зашифроване з'єднання.
Токенізація: номер вашої картки замінюється токеном у момент його введення. Наші сервери ніколи не зберігають номер у відкритому вигляді.
3-D Secure: додаткова перевірка з боку банку запускається автоматично, коли це необхідно.
Суворий доступ: лише уповноважений персонал, що відповідає за платіжні операції, може переглядати метадані транзакцій, а всі дії реєструються.
Не надавайте дані своєї картки в чаті чи електронною поштою: будь ласка, ніколи не надсилайте нам номер своєї картки, CVV-код або одноразовий пароль (OTP) будь-яким каналом. Ми завжди проситимемо вас скористатися лише безпечним посиланням.
Будьте обережні. Singapore Visa Online ніколи не запитуватиме у вас код CVV вашої картки або одноразовий пароль (OTP) у чаті, електронному листі чи WhatsApp. Якщо хтось спробує це зробити, припиніть спілкування та повідомте про це на адресу [email protected].
Відшкодування, повторні платежі та повернення платежів
Якщо з вас двічі стягнули плату за одну й ту саму заявку, надішліть нам обидва квитанції про транзакції, і ми повністю повернемо вам суму, сплачену двічі. Щодо всіх інших випадків повернення коштів, зокрема скасування заявки до її подання, ознайомтеся з нашою повною Політикою повернення коштів.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити кожну суперечку щодо оплати безпосередньо. Перш ніж ініціювати повернення коштів у вашому банку, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли разом розслідувати ситуацію. Пряме повернення коштів майже завжди відбувається швидше і дозволяє уникнути будь-яких перешкод у процесі подання заявки на електронну візу.
Поширені запитання
Усі платежі здійснюються в доларах США (USD). Ваш банк конвертує суму у вашу національну валюту за поточним курсом. Повна сума відображається на сторінці оформлення замовлення перед тим, як ви його підтвердите.
Ми приймаємо всі основні міжнародні картки, мобільні гаманці та окремі регіональні способи оплати. Доступні способи оплати відображаються на сторінці оформлення замовлення відповідно до вашої країни.
Не хвилюйтеся. Зверніться до нашої служби підтримки через WhatsApp або електронною поштою та вкажіть номер вашої заявки. Наша команда надішле вам індивідуальне посилання для оплати, як правило, протягом декількох хвилин, за яким ви зможете здійснити оплату з будь-якого пристрою або за допомогою будь-якої картки.
Більшість відмов пов’язані з перевірками безпеки, які проводять банки щодо транскордонних платежів, щоденними лімітами на картках, регіональними обмеженнями або незначною невідповідністю між адресою для виставлення рахунку та даними, що зберігаються в базі банку. Жоден із цих випадків не означає, що вам доведеться нести ці витрати. Зверніться до нас, і ми підберемо альтернативний спосіб оплати, який підійде для вашого регіону.
Так. Лист із підтвердженням, що містить квитанцію про оплату та номер заявки, надсилається вам протягом декількох хвилин після успішного здійснення платежу. Якщо ви його не бачите, перевірте папку зі спамом або напишіть нам, і ми надішлемо його ще раз.
Ні. Дані картки вводяться на сторінці оплати, сертифікованій за стандартом PCI DSS рівня 1, і токенізуються нашим платіжним провайдером. Ми ніколи не бачимо, не реєструємо та не зберігаємо повний номер вашої картки на наших серверах.
Після того як ви зв’яжетеся з нами, ми зазвичай формуємо та надсилаємо індивідуальне посилання для оплати протягом 5–15 хвилин у робочий час. Це посилання є унікальним для вашого замовлення, відкривається на будь-якому пристрої та гарантує збереження тієї ж вартості, що й під час початкового оформлення замовлення.
Оплата візових заяв здійснюється одноразово, щоб ми могли без затримок подати вашу справу до Управління імміграції та прикордонного контролю Сінгапуру. Якщо ваш банк пропонує розстрочку платежів за міжнародні операції, зазвичай ви можете перевести суму в розстрочку у своєму банківському додатку після здійснення оплати.
Застрягли в оплаті? Зв'яжіться з нами зараз.
Наша платіжна команда відповідає протягом декількох хвилин у робочий час. Повідомте нам своє повне ім'я та те, що ваша перша спроба була відхилена, і ми надішлемо вам персональне посилання для оплати.
Візовий центр Сінгапуру знаходиться під управлінням Travel Rox, Inc. Всі права захищені.